香格里拉市召开旅游市场秩序整治专题会议，正式发布《香格里拉市进一步规范旅游市场秩序 加强游览景区管理工作实施方案》，旨在全面提升旅游服务质量，维护香格里拉旅游品牌形象，推动文旅产业高质量发展。

此次规范管理工作围绕游览景区管理的各个环节，提出了系统性、针对性的具体措施：

一、严格景区门票与收费管理
所有景区须严格执行政府定价或指导价，严禁私自涨价、价外加价、捆绑销售等行为。景区内另行收费项目须明码标价，并在购票前向游客充分告知，杜绝“园中园”乱收费现象。推行景区门票预约制度，合理控制客流，保障游客游览体验。

二、强化导游与讲解服务规范
加强导游队伍管理，严格落实持证上岗制度。严禁导游擅自变更行程、诱导或强迫游客购物、擅自增加自费项目。规范景区讲解内容，确保讲解词科学、准确、文明，杜绝低俗、虚假宣传。建立导游服务质量评价体系，对违规导游实行黑名单管理。

三、加强景区经营秩序整治
对景区内商铺、餐饮、住宿、娱乐等经营主体进行全面排查，重点整治无证经营、欺客宰客、强买强卖、虚假宣传等行为。要求所有经营场所证照齐全、明码标价、诚信经营。设立游客投诉快速受理点，做到投诉处置“不过夜”，切实维护游客合法权益。

四、完善景区基础设施与服务配套
加快景区道路、停车场、游客服务中心、旅游厕所、标识系统等基础设施建设，提升景区通达性和便利性。推进智慧景区建设，实现免费Wi-Fi覆盖、电子导览、在线购票、智能停车等功能，提高游览管理智能化水平。加强景区环境卫生和安全管理，完善应急预案，确保游客人身财产安全。

五、建立常态化监管与联合执法机制
文化旅游、市场监管、公安、交通、应急管理等多部门建立联合执法机制，定期开展专项检查和随机抽查。对违法违规行为依法从严从快处理，并通过媒体公开曝光。建立旅游企业诚信档案和红黑名单制度，将严重违法失信企业及从业人员纳入重点监管对象。

六、推进文明旅游与生态保护协同
在规范管理的持续加强文明旅游宣传引导，倡导游客自觉遵守景区规定，爱护生态环境和公共设施。严格保护香格里拉独特的自然生态和民族文化资源，实现旅游发展与环境保护相统一。

香格里拉市相关负责人表示，下一步将持续发力，以“零容忍”的态度整治旅游市场乱象，以“精细化”的标准提升景区管理水平，努力打造安全、有序、优质、文明的世界级旅游目的地形象。（完）